English 
Español 
Deutsch Política de privacidad
Esta política explica cómo NORGES HUS NOVA SL trata los datos personales cuando visitas www.norgesoutdoor.es, contactas con nosotros, solicitas un presupuesto o realizas un pedido. También explica las opciones de cookies y analítica disponibles.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es NORGES HUS NOVA SL, con CIF B56762776, domicilio social en CV-825, 03679 Monforte del Cid, Alicante, España.
Para cuestiones de privacidad, contacta en info@norgesoutdoor.com o en el [número de teléfono]. No hemos designado un delegado de protección de datos independiente; las solicitudes se gestionan a través de la dirección indicada.
2. Qué datos recopilamos y por qué
| Cuándo | Datos | Para qué los utilizamos |
|---|---|---|
| Formulario de contacto o presupuesto | Nombre, correo electrónico, teléfono opcional, mensaje, fecha y datos técnicos necesarios para enviar y proteger el formulario. | Responder a tu consulta y realizar gestiones antes de un posible contrato. |
| Seguridad del formulario de contacto | Token de reCAPTCHA, señales de riesgo de Google, dirección IP e información del navegador utilizada para detectar envíos automatizados. | Proteger el formulario contra spam y abuso conforme a nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro. |
| Pedido y proceso de compra | Nombre y dirección de facturación y entrega, correo, teléfono, empresa y datos de IVA cuando se faciliten, configuración del pedido, notas y correspondencia. | Preparar la confirmación del pedido, entregar los productos, organizar el montaje, prestar asistencia y cumplir obligaciones contables y fiscales. |
| Sitio web y correo electrónico | Dirección IP, información del navegador y dispositivo, páginas solicitadas, marcas de tiempo, registros de seguridad y cookie de sesión utilizada para la cesta. | Mantener la tienda segura, recordar tu cesta y prevenir abusos. |
| Analítica, solo con consentimiento | Páginas visitadas, ubicación aproximada, información del dispositivo y navegador, e identificadores establecidos por Google Analytics. | Entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo. |
La mayor parte de estos datos procede directamente de ti. Los datos técnicos, registros y datos analíticos se recopilan automáticamente al utilizar el sitio.
No solicitamos datos de tarjetas. El pago de los pedidos se realiza por transferencia bancaria. No utilizamos toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o de importancia similar.
3. Bases jurídicas
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD): responder a tu solicitud, preparar un pedido, entregar productos y prestar el montaje contratado.
- Obligación legal (artículo 6.1.c): obligaciones contables, fiscales, de consumo y conservación de registros.
- Intereses legítimos (artículo 6.1.f): mantener y proteger el sitio web, prevenir fraudes y abusos y gestionar incidencias de atención al cliente. Sopesamos estos intereses con tus derechos.
- Consentimiento (artículo 6.1.a): cookies analíticas y futuras comunicaciones comerciales opcionales. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies, sin afectar al tratamiento anterior.
4. Cookies y tecnologías similares
Las cookies necesarias permiten el funcionamiento de la cesta, el proceso de compra, el formulario de contacto y la seguridad. Las cookies analíticas son opcionales y solo se cargan cuando las autorizas. Rechazar las cookies no esenciales no impide utilizar la tienda.
| Nombre | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Mantiene la sesión de la cesta y del formulario y contribuye a la seguridad. | Sesión | Necesaria |
| cookie_consent | Recuerda tu elección sobre cookies y su versión. | 12 meses | Necesaria |
| _GRECAPTCHA | Permite el análisis de riesgos de Google reCAPTCHA para el formulario de contacto. | Hasta 6 meses | Seguridad necesaria |
| _ga | Identificador de Google Analytics, solo tras el consentimiento. | Hasta 2 años | Analítica |
| _ga_<container-id> | Estado de sesión de Google Analytics, solo tras el consentimiento. | Hasta 2 años | Analítica |
Actualmente no utilizamos cookies publicitarias ni de marketing. Si cambia, actualizaremos esta tabla y las opciones de consentimiento antes de utilizarlas.
Puedes volver a abrir la Configuración de cookies en el pie del sitio, cambiar tu elección o eliminar las cookies desde tu navegador. Bloquear cookies necesarias puede impedir el funcionamiento de la cesta o del proceso de compra.
5. Destinatarios de los datos
- Nuestro proveedor de alojamiento y correo electrónico, que almacena el sitio, los pedidos y los registros de correo.
- Nuestro banco, para la conciliación de pagos y la contabilidad.
- Nuestro contable y asesores profesionales, cuando sea necesario para cuestiones fiscales, contables o jurídicas.
- Google Ireland Limited y Google LLC, si aceptas Google Analytics. Google trata los datos conforme a sus condiciones y puede procesarlos fuera del EEE.
- Google Ireland Limited y Google LLC para verificar los envíos del formulario de contacto mediante reCAPTCHA.
- Colaboradores de entrega y montaje, cuando sea necesario para cumplir el pedido.
- Autoridades públicas, cuando estemos legalmente obligados a comunicar información.
No vendemos datos personales. Cuando un proveedor trata datos fuera del EEE, nos basamos en una decisión de adecuación o en garantías apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
- Consultas de contacto: normalmente 12 meses desde la última respuesta.
- Pedidos y registros contables: al menos 7 años cuando lo exijan la normativa contable y fiscal.
- Registros del servidor y de seguridad: normalmente hasta 90 días.
- Analítica: según la retención configurada en Google Analytics, actualmente no superior a 14 meses.
- Elección de cookies: 12 meses o hasta que la modifiques.
7. Tus derechos
Conforme a la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos, u oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes retirar el consentimiento analítico en cualquier momento. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de actuar.
Envía las solicitudes a info@norgesoutdoor.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. También puedes contactar con la autoridad de tu país de residencia.
8. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, HTTPS, validación en servidor, carpetas de datos restringidas y plazos limitados de conservación. Ninguna transmisión por internet es completamente segura, pero revisamos nuestras medidas a medida que evoluciona la tienda.
9. Menores
La tienda está destinada a personas adultas que contratan productos para viviendas o empresas. No está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la tienda, los proveedores o los requisitos legales. La versión y fecha vigentes se publican siempre en esta página. Comunicaremos los cambios relevantes cuando sea necesario.
11. Contacto
NORGES HUS NOVA SL
CV-825, 03679 Monforte del Cid, Alicante, España
Correo: info@norgesoutdoor.com
Teléfono: [número de teléfono]